刘强东认为机器人将完成大量重复性、体力性工作，但不会取代所有人类岗位，反而会解放人力并催生
新需求与新服务，具体如下：
机器人将完成的工作
1. 物流领域：京东物流的无人仓技术已实现高度自动化，大量物流自动化设备具备规模部署和简易化操作能力。例如，京东在北京建设的分拣中心，90%的人工工作量已被机器人替代。未来，京东计划建成全球首个全无人配送站，配备无人机、无人配送小车和机械臂，实现货物装载全流程由机器人完成。此外，京东物流还宣布未来5年将采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面应用于物流供应链全链路场景。
2. 重复性劳动：机器人将承担大量重复性、体力性的工作，如搬运、分拣、配送等，从而大幅降低人类的工作强度和时间。刘强东表示，未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时。
机器人不会取代的工作及新机遇
1. 新岗位产生：技术的发展会产生大量新的岗位。例如，在研发无人机、无人车等设备时，京东要求做模块化设计，确保快递员做简单培训之后，就能直接参加更轻松的运营监控、设备维修等工作。
