12月9日，江苏省委书记信长星到徐州市鼓楼区开展“四下基层”。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，传承弘扬“四下基层”优良作风，走好群众路线、厚植为民情怀，切实把主题教育抓出高质量好效果，以扎扎实实的工作成效推动发展、取信于民。

信长星来到环城街道米兰社区党群服务中心，听取主题教育开展情况介绍，与便民服务窗口工作人员交流，了解全科服务、网格巡查、安全应急处置等情况。得知社区以主题教育为契机，多方协调解决了居民就近出行、小区车辆分流等问题，信长星予以肯定。他说，社区虽小，但连着千家万户。要强化为民服务宗旨，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

老党员刘鹏退休后，热心公益事业，被选为社区党员中心户。信长星来到刘鹏家里，与他促膝交谈。在了解联系党员、组织生活、理论学习等情况后，信长星说，你虽然从工作岗位上退休了，但思想不退休、退休不褪色，用行动践行了初心使命，希望继续发挥好党员先锋模范作用，协助社区把工作做得更加扎实、更有成效。在困难群众家里，信长星关切地询问家庭收入、小孩学习生活等情况。他强调，困难群众是党委政府最惦记的群体，各层各级要采取更多惠民生、暖民心的举措，帮助他们渡过难关，共同创造幸福生活。

“断头路”是城市发展的堵点、群众生活的痛点。环城路西延道路因土地占用原因，未能全线贯通。信长星实地察看、现场办公，在结合规划图详细了解周边道路网络和环城路西延道路现状后指出，环城路是东西向的交通“动脉”，省有关部门和徐州市区两级要协同发力，积极争取有关方面支持，细致做好沿线群众工作，依法合理兼顾好各方利益，推动项目尽快建设、早日投用，畅通路网、造福于民。

在鼓楼区人民来访接待中心，信长星来到登记窗口，仔细翻阅近期信访信息登记表，了解群众诉求类别和办理结果，并与基层信访工作者深入交流，感谢大家的辛勤付出。他说，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，在听取诉求、化解矛盾、服务群众中，把党的路线方针政策宣传好，争做“最美信访干部”。随后，信长星接待了信访群众。群众反映，购买的商品房逾期交付。信长星认真倾听，仔细了解逾期原因、建设进展、后续资金筹措等情况，与省住建厅、省信访局和徐州市负责同志一起研究解决方案。他说，我是带着信访件来现场办公的，省有关部门和徐州市要按照确定的方案，采取更加有力措施，依法依规做好各项工作，进一步压实建设单位责任，确保房屋质量，尽快办理交付手续，让购房者安心、放心。接访中，信长星还向鼓楼区交办了5个信访事项。

信长星强调，落实“四下基层”制度是第二批主题教育的重要抓手。全省各级领导干部要结合年头年尾工作，带头开展“四下基层”，主动深入项目建设一线、乡村振兴一线、服务群众一线、化解矛盾一线，和老百姓坐在一起拉家常、听意见，宣传党的路线方针政策，现场调研办公解难题、抓落实、促发展，推动各项工作在一线落地。要把下基层开展信访接待作为践行新时代党的群众路线的重要途径，主动上门摸清问题症结、找准问题根源，听取群众呼声、回应群众关切，用心用情推动信访问题有效解决，让群众从主题教育中得实惠、有更多获得感。

江苏省委常委、省委秘书长储永宏，省有关部门、省委主题教育第十二巡回督导组负责同志参加活动。